970929葉雯霞博士所主講的如何擔任DISC的教師之聆聽手記
與您分享葉雯霞博士於9/27-9/29 來新竹錫安堂所主講的DISC 之聆聽手記
這是非常寶貴的人格特質分析與應用教導 每一個參加的學員都受益極深
講員簡歷
葉雯霞，美國俄亥俄州立大學人力資源教育博士，在個人成長與企業組織的發展領域有二十八年的經驗，專長於多元文化溝通，潛能開發，領導才能訓練和親子教育，是師資訓練和企業培訓方面的專家。曾為美國AT&T，朗訊科技(Lucent Technology)和Nationwide保險公司等30多家著名公司作員工及管理人員培訓。
葉博士目前是Dynamic Consultants International企業管理顧問公司首席培訓師，Leadership Institute of America授證的DISC專任講師，和美國加州慧智文化教育基金會顧問。
葉博士曾任教於俄亥俄州立大學，教授師資訓練，獲得1998年度校際最佳師資訓練獎。她也曾擔任俄亥俄州"亞美社區服務機構"執行長,由於她對亞 裔家庭在主流社會中的成長，推廣多元文化溝通，以及多年促進社區和諧等方面傑出的貢獻，獲得其母校美國俄亥俄州立大學頒發的2000 "傑出工作成就"獎。
葉博士旅美15年，熱心公益，活躍於加州及俄亥俄州亞裔社區。她於1995年, 在德頓華人基督教會受洗，1998加入哥城華人基督教會擔任佈道事工執事，參與社區關懷、英語班佈道等事工。
上課學員的討論，我理想中的DISC 各型的老師
☆ 我理想中的D老師
1. 要溫和
2. 能多體恤學生學習的困難
3. 直接點出學習的關鍵處
4. 不要過度強勢、自以為是
5. 和氣、耐心、恆切地關懷學生
6. 不要太善變
7. 不要給太大壓力
8. 不要太嚴格，多一點幽默
9. 不要直接給標準答案，多一點朋友關係。
10. 不要只注意到好學生的需要
11. 不要發命令、太過要求
12. 允許被質疑，不要自認為是權威
13. 不要出太多作業
14. 不要顯露出不耐的表情
15. 多讚美同學（太棒了！）
16. 不要給時間的壓力
17. 多給一點愛心
18. 明確的指令但給溝通的機會
19. 帶有人性的嚴格，但不嚴苛
20. 給予發揮的空間。
→ D 型的學生希望老師能有課程簡介，切中要點，給動手做的機會（因D 學生坐不住），看到學習成果、D I 型學生喜歡集體學習習，SC 型學生喜歡小團體學習。
☆ 對I型老師的期待
1. 明確的教材與進度表（I 老師較易隨性教）
2. 不要太有創意
3. 不要一直說個不停，而要給學生有安靜的時刻。
4. 一起行動分享
5. 給學生適度參與
6. 提綱切領
7. 準時上下課
8. 不要花太多時間在閒談
9. 不要太溫和而沒有界線，要能要求學生
10. 不要放縱學生
11. 不要講黃色笑話
12. 上課有趣，但希望能掌握課程進度，讓我學到東西
13. 不要把學生都當成I 型老師
→ I 學生希望老師是有感染力、多一些討論、
☆對S老師的期待
1. 要強硬一些
2. 不要太過宛轉
3. 不要愁眉苦臉
4. 要豎立權威
5. 要放開一點
6. 要活化教學
7. 要聲音大一點
8. 表達不要太細
9. 不要做爛好人
10. 熱情有活力
11. 建立自信心
12. 不要太多愁善感
13. 堅定立場，不要太容易改變。
14. 老師可蒐集笑話
15. 多作戶外教學
16. 不要給自己太大壓力
17. 不要講感傷的例子，自己掉眼淚
18. 不要太悶，上課可多一點動作。
19. 不是每一個學生的要求都要滿足
→S型學生希望有溫馨的學習、小組、個別關懷。
☆C老師的期待
1. 不要講太多理論，以致流於空談
2. 準備周詳，但希望能深入淺出。
3. 不要太吹毛求庛
4. 要有彈性
5. 講重點，不要一直在推理。
6. 不要一直要學生再想想看
7. 上課有趣
8. 不要太固執
9. 58分可及格通過
10. 願接受批評
11. 能用輕鬆方式由淺入深
→C型學生 希望能看到有研究調查的圖片、數據的解釋
▃ 多元智商 Multiple Intelligence
1994 由哈佛學者發展出來的觀念。
人有不同的能力，如音樂、體育、EQ、人際能力、…
以往是所有學生用相同方法教，認為坐不住的孩子是有問題的，而忽略了坐不住的孩子其體育或其他方面的能力。
父母可以分享孩子的特質給老師，幫助老師因材施教。
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如何與不同DISC 學生互動？
☆ D 語言特質
與D說話時，可用下列字眼
挑戰、強大、大、立場、更好、直接、確定、底線、有決斷力、贏、現在、工作、改變
代表人物﹕約翰韋恩。
☆ I 型的語言特質
與I 說話時，可用下列字眼
令人興奮的、好玩、熱誠、感覺、喜樂、太棒的、令人激賞的、令人興奮的
代表人物﹕拳王阿里。
在核心同工中→D較多
兒牧→I S 的較多
☆ S型的語言特質
與S說話時，可用下列字眼
要輕聲細語、要很溫暖、關懷、善良、敏感、愛心、穩定、可靠、安全、傳統、合一、家人、團隊合作、溫馨
S 佔總人口數的40-45%
☆ C型的語言特質
與C說話時，可用下列字眼
講話時不要太情緒化，籠統、而要思考、分析、推理、評估、計劃、組織、思考、小心、研究
同類型的人基本上較容易溝通。
I 型跟I 型較容易交通。
做一個Leader 最重要的是去問問題，引發同仁說話。
男人打斷人的話是女人的7倍。
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作父母、領導者、Leader 必需按上課的進度內容授課，但可以給學生個別的關懷理解。
對角線的特質I C 是否會有內在衝突？
→其實非對角線也會有衝突，如DI ，既希望事工導向，又希望跟人維持好的關係。
D (Doer) 、I (Influencer)、S (Specialist)、C (Thinker)
如D較I 高→Doer influencer
如I較D高→ Influencer Doer
▃ After identifying your giftness, now what？英文雜誌
教會的問題，多是人的問題，但DISC 只能用到30-40%，另外的60-70%是要讓神來掌權作工。
▃ 海音姊分享如何應用？
DISC 明確地呈現出我們個人特質裡的優缺點。
建議可從「孩子不同需要不同」一書，來開始讀書會→帶到小家→青少年牧區…。
▃ 正乾哥分享如何應用？
目前教會已應用在婚前輔導、夫妻關係…等，公司內找人才也很好用，傳福音時，可帶出天生我才必有所用。
最高的People Skill 是Mentoring。
▃ Facilitator（引導員）成人學習的七項原則
1. 是成人教學法，不是兒童教學法
2. 成人教育有時間壓力
3. 目標導向
4. 帶入以前的知識和經驗
5. 訊息是有限定的容量（每人有不同的學習限制）
6. 不同的學習風格
7. 每人都有不同的學習動機，如D型想要贏
▃ 成人教育vs 兒童教育的不同
成人教育vs 兒童教育
1. 學員 vs 學生
2. 學習目標是有彈性的 vs 先前決定的
3. 獨立式學習 vs 依賴式學習
4. 學員有經驗可貢獻vs 學生沒有
5. 主動的訓練模式vs 被動的訓練模式
6. 以學員為中心
7. 學員影響學習時間進度vs 老師掌控
8. 與現實生活聯結、問題導向
9. 學員是學習概念和範例的主要資源
→老師本身要有帶動力和感染力
▃ 引導員、培訓師、行政工作者
1. 認識你的羊，幫助其確認需要，幫他們確認他們的需要，並指導他們學習的經驗。
2. 所準備的教材要與學員的背景有關連
3. 創造並確保有安全感的學習氣氛。
▃ 引導員的角色
1. 在學習的過程中去除障礙，使學習的過程容易（如事先告訴員工要上台，使其有準備）
2. 他的責任是解決團體學習的問題，幫助完成學習目標（如用計時器，以控制討論時間）
3. 每個成員，對團體要達到學習目標，均要分擔責任。
以前在籃球隊打大專杯，我雖不像前鋒跑得快，神使我Transform 成後衛 ，讓我投三分線很準。
我們看到D、I、S、C的棒，也看到他們的苦，我們知道方法如何來幫助他們，如果上了這堂課後，我們教會沒得到幫助，那我們就很對不起神。
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1. 引導員要先把學習的原則讓學員知道
2. 一次一個人發表意見
3. 不要去批評別人
4. 分享內容要保密
5. 可提出問題來澄清概念
6. 每一個人都要按次序分享看法
7. 還有什麼？
▃ 引導員的技巧
1. 提供有效率的開場白
2. 知道那些新學員，那些人的特質與人不同
3. 確保每個人坐得很舒服（坐連桌椅，圍成圈）
4. 事前計劃，熟悉你要用的故事
5. 上課時解釋目的for D 型人的需求，上課時解釋過程 for S C型人的需求。
6. 以適當方式破冰
7. 以學員熟悉的語言溝通
8. 避免給予個人意見
9. 輕鬆、愉悅
10. 給予足夠思考時間 for CS
11. 使用不同視覺化的教具，★一張投影片不要超過七行字★
12. 適度帶動趣味
13. 每一玩過的活動要花時間歸納總結
14. Feedback 太棒了
15. 讓學員互動
16. 鼓勵應用所學在生活當中
17. 問學員的感受
教學是是專業、藝術、使命，我們越去教就越會有教導的恩賜
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